Todos los sectores han tenido que adaptar sus servicios a la nueva normalidad. La pandemia ha cumplido un año y las compañías han tenido que crear nuevas estrategias para llegar a sus clientes y poder seguir ofreciendo sus servicios y productos. Así, también ha ocurrido con el sector de la dermatología, un servicio esencial para muchas personas que necesitan un tratamiento muy específico para cuidar y tratar los problemas de la piel.
¿Cómo se ha adaptado el sector de la dermatología?
Muchos profesionales han empezado a ofrecer soporte online para pacientes que tenían un tratamiento específico ya iniciado. También se han sumergido en la tecnología con la posibilidad de que los clientes puedan acceder a su tratamiento con comodidad y en tan solo un clic. Una solución muy efectiva que ha comenzado.
Algunas clínicas han conseguido implantar un servicio completo para poder llegar al paciente con seguridad y cercanía. Así, ofrece un cuestionario online pensado sobre todo para nuevos clientes que permite realizar un estudio previo de la piel. El paso posterior hará posible un contacto entre paciente y experto. El paciente tendrá que contestar a una serie de preguntas que permitirán al dermatólogo poder asesorarle y contactar a través de e-mail o por teléfono.
Este método online evita cualquier desplazamiento y posible contacto. Los usuarios podrán seguir su tratamiento con continuidad y sin ningún tipo de problema. Lo más importante actualmente es conseguir la mayor seguridad posible.
En cuanto a los pacientes nuevos, se impulsa un nuevo modelo que ayuda a realizar un diagnóstico seguro y completo. Con esto la clínica puede seguir atendiendo con la mayor normalidad posible, el especialista estudiará si es necesario una visita presencial o no. No obstante, el diagnóstico previo se realizará en cualquier caso como primer paso.
La medicina sigue avanzando ya que para muchos la tecnología en esta rama no es nada nuevo, pero debido a la pandemia se debe ser más cauteloso y sobre todo cuidar la salud y bienestar de cada paciente, a través de la tecnología también se puede adquirir la receta que el médico extienda, limpiadores, serums tratamiento corporal, exfoliantes, mascarillas, entre otros.
La pandemia ha hecho que los dermatólogos como algunas otras ramas de la salud tengan que reinventarse y aplicar nuevas estrategias para poder seguir ofreciendo sus servicios. No obstante el servicio sigue siendo muy similar al presencial.
El objetivo es que el paciente sienta que es un servicio seguro y eficaz pese a no acudir a la clínica. En todo caso, siempre se hará el estudio previo a través del cuestionario y se tomará una decisión posterior para ver cuál será el procedimiento que se debe aplicar.
